Je ontvangt altijd een E-mail terug. Wanneer je boekingsverzoek kan, gelijk, met gegevens die jij nodig hebt om je reservering (c.q. sessiebedrag) in orde te kunnen maken. Bij ontvangst daarvan, staat je afspraak vast. Sessiebedrag(en) worden niet retour gedaan, bij onverwachte situaties schuift je bedrag door naar een nieuw te plannen datum.